Chính sách & Quy định chung

LEGO FURNITURE cám ơn quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ chúng tôi !

Khi truy cập trang web của chúng tôi có nghĩa là bạn đã đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc bỏ bất cứ phần nào trong quy định và điều khoản bất cứ lúc nào. Vì vậy, kính mong quý khách hãy cập nhật thường xuyên những thay đổi về trang web của chúng tôi.

Hướng dẫn sử dụng Web

Khi vào trang web của chúng tôi, người sử dụng tối thiểu phải từ 18 tuổi trở lên.

Khi khách hàng muốn mua sản phẩm chúng tôi có thể ghi thông tin và gửi mail hoặc đặt hàng trực tuyến trên website. Sau khi thông tin đặt hàng được gửi chúng tôi thì nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ lại khách hàng (từ thông tin khách hàng gửi). Đơn hàng sẽ được giao khi hai bên đã thống nhất và có sự đồng ý của khách hàng.

Ý kiến khách hàng

Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng từ những phải hồi, phê bình,… Tất cả những thông tin quý giá đó sẽ giúp chúng tôi hoàn thiện chuyên nghiệp hơn trong sản phẩm cũng như dịch vụ đến với khách hàng.

LEGO FURNITURE xin cảm ơn và lắng nghe các ý kiến của khách hàng.

Chấp nhận đơn hàng và giá cả

LEGO FURNITURE có quyền từ chối đơn hàng nếu không cập nhật đầy đủ thông tin địa chỉ và sản phẩm.

Nếu mặt hàng nào hết thì nhân viên sẽ chủ động liên hệ đến quý khách hàng đổi hoặc hủy mặt hàng đó không giao. Sau khi được sự đồng ý của khách hàng thì xem như đơn hàng đã được chấp nhận.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi khi vẫn xảy ra việc sai xót về giá cả hay cập nhật thông tin bị nhầm. Nhân viên công ty chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng, nếu khách hàng đồng ý thì đơn hàng được chấp nhận. Trong trường hợp khách hàng không đồng ý thì xem như đơn hàng bị hủy và chúng tôi sẽ báo với khách hàng.

Quy định về bảo mật

Trang web của chúng tôi xem trọng việc bảo mật các thông tin đặt hàng của quý khách hàng. Sau khi chúng tôi nhận đơn hàng sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại đơn hàng. Khi khách hàng đồng ý thì xem như đơn hàng đã được chấp nhận và nhân viên chúng tôi sẽ giao hàng với quý khách hàng.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Hình thức thanh toán

Khách hàng chỉ thanh toán bằng tiền mặt khi nhân viên chúng tôi giao hàng hoặc chuyển khoản. Quý khách hàng phải kiểm tra kĩ số lượng, size số, màu sắc,... Sau khi thống nhất giữa hai bên mới tiến hành thanh toán. Với trường hợp, nhân viên giao hàng không đúng với số lượng cũng như chất lượng thì quý khách hàng được quyền từ chối không nhận hàng và đồng nghĩa với việc không phải thanh toán cho nhân viên giao hàng của công ty chúng tôi.